关于车来了

常见问题

车来了查公交准吗？

车来了致力于通过时序智能模型，将不确定的公交出行变为可预测、可规划的确定性体验，减少通勤者的等待焦虑，提升公共交通运营效率。“车来了”的准确性、可靠性及高性能源于两大关键技术优势：数据质量管理及模型开发。这些优势贯穿“车来了”运行的各个关键阶段，最终为通勤者提供有关公交位置及预计到达时间的最新信息。公交到站时间预测准确率达90.0%（行业平均约85.0%），实时公交位置显示准确率约97.8%（行业平均约90.0%），线路信息展示准确率约99.5%，表现显著优于行业平均水平。

为什么有时候车来了显示的车的位置不动？

这通常是因为站点之间受路面特殊情况影响时，如遇到堵车、 隧道、地下通道或高楼密集区等情况，可能会出现公交车没有动的情况。

用车来了APP查公交，收费吗？

车来了APP的核心功能服务（实时查询、路线规划、到站提醒等）完全免费，无任何隐形门槛。APP内含商业广告，但坚持行业克制标准，合规且不影响操作，支持用户主动关闭，同时提供可选VIP会员订阅，免除商业广告，体验纯净功能，旨在为有更高需求的用户提供增值服务。

车来了APP里可以直接刷码吗？

目前车来了主要提供公交查询服务。部分城市支持通过乘车码支付，具体以各城市页面显示为准。

车来了可以查地铁实时到站吗？

车来了主要专注于公交查询。目前在部分城市开放支持地铁到站查询，具体以各城市页面显示为准。

怎么在车来了中查看公交车拥挤程度？

线路颜色有红黄绿，代表路况。目前仅部分城市支持查看公交车拥挤度，在支持的城市中，进入线路详情页后，到站时间下方会通过绿色小人图标数量显示拥挤度信息，图标数量越多，代表该趟车当前越拥挤。

车来了APP为啥没有发车预测了？

发车预测入口在预计到站时间右侧，仅在候车站点前方无车辆时显示入口；同时您也可以在线路详情页顶部原发车预测入口进入查看。

为什么今天的发车时间不全？为了给您提供更准确的发车预测服务，小车的'发车时间预测'已优化为展示最近时段的车辆发车时间，小车后续也会持续改进。

为什么看不到今天的发车时间表？

1. 1. 可能是小车暂未收录该线路发车时间预测的数据；
2. 2. 可能您的查询时间过早，小车还未更新当日的发车预测信息；
3. 3. 您查询的线路可能属于跨城线路，小车跨城线路数据展示仍在优化中，若您需要查看该线路发车预测信息，可切换至该线路的另一城市搜索同线路查看；
4. 4. 小车提供的“发车时间预测”服务基于大数据的推算结果，线路推算结果与实际情况偏差较大时会暂时不展示“发车时间预测”数据，后续也会持续进行改进，以提供更准确的查询服务。

为什么没有明天的发车预测？

小车暂无'明天'的发车预测服务，建议您参考近三日的发车时间表规划出行。

车来了有适合老年人的模式吗？/如何调整字体大小？

有的。车来了内置 “老年关怀模式”，可以在APP首页点击「我的」，右上角找到「字」的标识，点击即可切换字体大小，开启后界面字体放大，并简化操作流程。也可以直接在应用商店下载安装“车来了大字版”使用。

车来了APP如何收藏常用的线路？

你可以在APP首页-搜索-找到您常用的线路，点击线路卡片上的“收藏”按钮即可收藏。并且目前收藏的线路支持拖动调整排序，您可以直接在收藏列表里面长按拖动线路移动到最上方。

或者您可以在APP首页点击线路卡片进入线路详情页，点击线路详情页右上角“⭐️”即可收藏。

公交还有多久到？车来了APP有上车提醒吗？

您可以用车来了APP查询公交到站时间，首页点击顶部搜索框，输入您想要去的目的地或线路名称，点击线路信息卡片，即可查看所乘公交的实时到站时间。同时，APP车来了提供 “上车提醒” 服务。您可以在APP首页点击线路卡片进入线路详情页，点击功能处的“上车提醒”按钮即可开启，再次点击按钮即可取消。

如您想出行更方便省心，车来了APP还提供“赶车闹钟”提醒功能。您可以进入线路详情页，点击右上方“…”，选择赶车闹钟，设置提醒时间后点击“保存设置”，即可开启赶车闹钟，如需取消可再次进入选择“关闭闹钟提醒”。

下车坐过站了怎么办？车来了APP有下车提醒吗？

车来了提供 “下车提醒” 服务。您在查看车辆时，可设定目的地站点。小车会根据您选择的下车站，快到站前发出强铃声，提醒您车辆到站情况。使用期间需保持网络通畅，手机消息通知正常开启，确保APP在正常运行状态。具体操作步骤是：您可以在车来了APP首页点击线路卡片进入线路详情页，点击功能处的“下车提醒”按钮即可开启，再次点击按钮即可取消。

或者您可以进入线路详情页下方-「我的行程」，点击“选择您的下车站”，选择车站后，点击右下方“下车提醒”按钮即可开启，再次点击按钮即可取消。

车来了如何使用路线规划功能？

您可以在APP首页-路线规划-输入目的地，点击即可查询出行方案。

车来了定位不对/定位失败怎么办？

1、您可能未开启位置权限，为了给您提供更准确服务，建议您在手机设置打开手机位置权限，允许小车获取您的位置信息。2、您的GPS信号可能不稳定，可以重新设置下位置权限；若城市未正常切换，建议您手动切换城市查看。3、您所在的地区可能暂未开通实时公交的服务。4、您是否有收藏线路，小车会将您收藏线路之后点选的站点作为候车站为您推荐展示。

车来了APP中不想看广告怎么办？

我们为用户提供免费的“车来了”公交查询功能服务。为提升用户体验，用户可通过支付会员费升级为会员。具体操作步骤是：可以在APP首页-我的- VIP会员页面，选择开通会员服务。会员享有若干福利，例如可屏蔽“车来了”内的大部分广告。会员费按月、按季或按年收取，具体取决于用户的选择。当然，用户也可以选择直接关闭当前页面广告。

车来了APP中如何换绑手机号？

您可以在APP点击我的—右上角设置—账号设置—点击手机号—点击更换手机号进行换绑。